U ovoj fazi ocjenjujemo trenutne procese, procedure i sisteme vaše organizacije u odnosu na zahtjeve izabranog ISO standarda. To uključuje identifikaciju bilo kakvih neusaglašenosti ili oblasti u kojima vaša organizacija ne ispunjava zahtjeve standarda. Analiza pruža jasnu sliku o tome na šta treba obratiti pažnju tokom implementacije.

Dokumentacija je ključni aspekt ISO implementacije. Morate razviti dokumentovane procese, procedure i politike kako biste ispunili zahtjeve standarda. To uključuje kreiranje politika, procedura, radnih instrukcija i obrazaca. Pored toga, treba uspostaviti vremenski okvir, alocirati resurse i definisati odgovornosti za aktivnosti implementacije.

Ova faza uključuje implementaciju dokumentovanih procesa i procedura širom organizacije. Obuka zaposlenih o novim procesima i zahtjevima ISO standarda ključna je kako bi se osiguralo razumijevanje i usaglašenost. Obuka može obuhvatiti edukacije o principima upravljanja kvalitetom, internim auditima i specifičnim zahtjevima standarda relevantnim za uloge svakog zaposlenog.

Prije nego što zatražite sertifikaciju, neophodno je sprovesti interne audite kako biste ocijenili efikasnost implementiranog ISO standarda i identifikovali oblasti za poboljšanje. Interni audit pomaže u osiguranju usaglašenosti sa ISO standardom i priprema organizaciju za spoljni sertifikacioni audit. Nakon što se riješe sve neusaglašenosti, akreditovano tijelo za sertifikaciju sprovodi audit kako bi ocijenilo usaglašenost organizacije sa ISO standardom. Ako organizacija ispunjava zahtjeve standarda, dobija ISO sertifikat.